应届生问飞哥:质量管理招聘写要懂IATF16949,这是硬门槛还是加分项?飞哥说:加分项——16949讲的是体系,公司本来就过认

质量管理岗位要求掌握 IATF16949 标准，但飞哥却表示这仅仅是一个加分项而已。

有一个大四的学生想从事质量管理工作，发现好几个零部件厂的招聘信息中都写着熟悉IATF16949体系，于是他打算花钱参加一个16949内审员培训班的课程，拿到证书之后再找工作。

他说给飞哥听：“如果不考这个证书的话，连简历关都能过不了吗？”

飞哥认为这是个加分项。16949就是讲体系，公司本来就已经通过了认证了。真正有价值的应届毕业生，是知道怎么用 8D 和五大工具来查找真问题。

16949 是一个汽车行业的质量管理体系标准，零部件厂家要想给主机厂供货，基本上都要通过这个标准。但是这个体系属于公司层面管理的内容，有专门体系工程师来管理，而且审核工作也是由公司共同完成。应届生进去后，不会被安排去搭建体系，他们的主要工作是盯着生产线、检查问题和撰写报告。

查问题的方法是运用好五大工具和 8D。五大工具分别是：产品质量先期策划、生产件批准、失效模式分析、测量系统分析和统计过程控制。8D就是针对一个具体问题，按照八个步骤来查找原因：组队、描述问题、临时围堵、找根本原因、定永久措施、验证效果、防止再发以及总结经验。

以某批零件尺寸检测超差为例，新入职的员工最先想到的就是去调整机器。有经验的员工则会先进行测量系统分析，来判断量具是否准确，如果同一位员工对同一个零件进行多次测量，结果却各不相同，那么仅仅调整机器就毫无意义了。在确认量具没有问题后，再查看统计过程控制图，观察过程是突然偏移还是逐渐漂移，最终才能找到根本原因。

在飞哥带过的质量培训生当中，面试的时候能够把一份8D报告从第一个步骤讲清楚到第八个步骤，并且每一小点都能具体说明自己所做的事情的，基本上都会拿到offer，没有一个是依靠内审员证的。

飞哥提出的建议只有三条。

1，在五大工具中，首先要掌握的是测量系统分析和统计过程控制这两项内容。可以从网络上获取一组样本数据，然后用表格软件自行计算过程能力指数，看看是否达到了行业内普遍认可的“一点三三”标准；接着计算测量系统的重复性和再现性，判断其结果是否在可接受的范围内。做完这些之后，其实就已经明白很多了。

2，找到真正的问题，然后从头开始编写一份完整的 8D 报告。在实习期间遇到的不良事件、课程设计中出现过的故障，甚至是手中正在使用的损坏产品都可以作为切入点。要着重强调第四步即寻找根本原因的过程，通过“五个为什么”以及鱼骨图等工具逐层深入分析；将第五步与第三步区分开来表述，临时围堵是为了控制事态发展，而永久措施则是防止再次发生。

3，16949只花一个下午的时间，我把条款目录从头到尾都看了一遍，并且弄明白了每一条条款对应的是哪个工具，比如说哪一条是关于失效模式分析的，哪一条是关于测量系统分析的。面试的时候被问到了，你知道体系和工具是如何相互匹配的吗？这就可以了。简历的第一项就是8D报告。

他跟飞哥说，那个培训班的报名链接已经发给他室友了，两人原本计划一起去报名。

这事到底报不报，他自己到现在都未必想明白了。

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